FAQ
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FAQ

Puis-je personnaliser la télécommande par OEM ODM ?

R : Bien sûr que vous le pouvez !OEM & ODM sont les bienvenus !Il peut s'agir d'un logo, d'une couleur, d'un motif, d'une impression, d'un design et d'un style d'emballage personnalisés, etc. selon vos besoins.

Q : Devons-nous d'abord passer une commande d'échantillon ?Pouvons-nous obtenir un échantillon gratuit?Et comment?

A : L'ordre d'échantillon d'abord est bienvenu !Un échantillon gratuit de 1 à 5 pièces peut être fourni en fonction du stock de matériau s'il n'est pas nécessaire d'ouvrir un nouveau moule.Plus d'échantillons pls discuter avec nous sur la charge de l'échantillon si besoin.Le fret de livraison sera de votre côté si l'adresse du terminal est hors de la ville de Shenzhen, en Chine.

Q : Devons-nous payer des frais de moulage ?

A: Normalement, si un nouveau moule ouvert nécessite une charge de moulage.Le paiement à vos côtés ou par notre société dépend de la quantité de votre commande et de notre accord sur les conditions de commande entre nos deux parties.Nous devons négocier au cas par cas.

Q : Quelles sont vos conditions commerciales ?

A : Incoterms : nous pouvons offrir EXW, FOB, conditions pour un devis de prix unitaire selon votre demande.

Q : Dois-je commander sous MOQ ?

R : Oui.Nous devons demander MOQ de 1000 à 3000 pièces en fonction des modèles et de la demande de fonction.Normalement MOQ est 1000 pièces/article pour les modèles réguliers.Si votre commande est inférieure à 1000 pièces, le prix sera plus cher.

Q : Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous ?

A: vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, nous acceptons T/T, Western Union et ainsi de suite.Acompte de 30% à l'avance, solde de 70% avant l'expédition.

Q : Quelles certifications vos télécommandes ont-elles ?

A: Nous avons les certifications FCC, CE, ROHS, ISO, etc. Nous pouvons également vous fournir la plupart des documents si vous en avez besoin.

Q : Quel est le délai de livraison moyen ?

R : Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 à 15 jours.Le délai de livraison spécifique est déterminé en fonction des besoins réels.Pour la production en série, le délai est de 20 à 30 jours après réception du paiement de l'acompte.Les délais entrent en vigueur lorsque (1) nous avons reçu votre acompte et (2) nous avons votre approbation finale pour vos produits.Si nos délais ne correspondent pas à votre échéance, veuillez passer en revue vos exigences avec votre vente.Dans tous les cas, nous essaierons de répondre à vos besoins.Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de le faire.

Q : Offrez-vous une garantie pour les produits ?

R : Oui.Doty offre une garantie de deux ans à compter de la date d'achat.Si votre télécommande rencontre des problèmes pendant la période de garantie, veuillez nous contacter avec des photos et votre numéro de commande.

Q : Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

R : Oui, nous utilisons toujours des emballages d'exportation de haute qualité.Notre emballage standard est un sac PE et une boîte en carton.Les emballages spécialisés et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Q : Qu'en est-il des frais d'expédition ?

A: Les frais de port dépendent de la manière dont vous choisissez d'obtenir les marchandises.Express est normalement le moyen le plus rapide mais aussi le plus cher.Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros montants.Nous ne pouvons vous donner les tarifs de fret exacts que si nous connaissons les détails de la quantité, du poids et du trajet.S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

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